Cancel an order

Puis-je encore annuler ma commande ?
Oui. Après avoir passé votre commande et effectué le paiement (après réception de la facture), vous disposez de 30 minutes pour annuler votre commande par e-mail. Nous vous rembourserons alors l’intégralité du montant sur votre compte bancaire. Après 30 minutes, votre commande sera envoyée pour impression et ne pourra plus être annulée.
Attention : Vous ne pouvez pas annuler les commandes en production depuis plus de 24 heures ou en express.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Ja. Nadat u uw bestelling heeft afgerond en de betaling heeft voldaan (na ontvangst van de factuur), heeft u tot 30 minuten de tijd om uw bestelling via e-mail te annuleren. Wij storten het volledige bedrag dan terug op uw bankrekening. Na 30 minuten wordt uw bestelling doorgestuurd naar het drukproces en is annulering niet meer mogelijk.
Let op: U kunt bestellingen die al langer dan 24 uur in productie zijn of via spoed verlopen, niet annuleren.

Can I still cancel my order?
Yes, After completing your order and paying the order amount (after receiving the invoice), you have up to 30 minutes to cancel your order via email and we will return the full amount of your payment to your bank account. After 30 minutes, your order will be sent for the printing process and it will be impossible to cancel the order.

Attention: You cannot cancel all orders within production 24 hours or via express.